Handelsbetingelser

Priser i LP-Sales web-shop:

Samtlige priser er i danske kroner incl. 25% moms.

Betaling:
Dankort:
LP-Sales modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt.

LP-Sales krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Du modtager ligeledes en bekræftelse per mail når dine varer er afsendt.
Har du problemer med betalingen så prøv eventuelt lige at tage et tjek på Scannets hjemmeside: https://2-faktor-betaling.dk/

Bankoverførelse:
du overfører totalbeløbet, som fremgår af ordrebekræftelsen som du modtager per mail, til LP-Sales' konto i Jyske Bank og vi afsender din bestilling indenfor 1-5 arbejdsdage (visse varer har dog længere ekspeditionstid, dette fremgår under det pågældende produkt) fra registrering af din indbetaling.

Du modtager ligeledes en bekræftelse per mail når dine varer er afsendt.

Kontant:
Du betaler kontant ved afhentning af varen, efter nærmere aftale.

Gavekort:
Gavekort udstedt af LP-Sales kan bruges som betaling - læs her mere under "gavekort" i vores web-shop.

Levering og leveringstid:

Forsendelsesgebyret (leveringsform 1) er baseret på levering til nærmeste posthus i Danmark til brofaste øer - når leveringsform 1 er valgt kræver det, at du oplyser et mobilnummer, hvortil sms-beskeden kan sendes for at fortælle dig at pakken er klar til afhentning. Du kan se porto-/fragtpriser ved at klikke her

Leveringsform 2: LP-Sales sørger for levering med Post Danmark eller med Fragtmand til modtager efter registrering af din bestilling/indbetaling.

Volumenpakker og tungere pakker leveres dog som regel med Fragtmand. Oplys gerne under "kommentar til ordre" om pakken må stilles og i givet fald hvor den skal stilles, såfremt ingen er hjemme når fragtmanden kommer med den.

Vi bestræber os på at afsende dine varer indenfor 1-5 arbejdsdage fra din bestilling/betaling er modtaget. På visse varer kan leveringstiden dog variere fra dette. Såfremt du står og skal bruge varen på et bestemt tidspunkt er du velkommen til at skrive det under "kommentar til ordre" i din bestilling, hvis vi ikke kan efterkomme dit ønske vil du hører fra os - enten pr. e-mail eller pr. telefon.

Levering til Bornholm og andre ikke brofaste øer samt til Færøerne, Grønland og udlandet:
Der leveres også til ikke brofaste danske øer samt til Færøerne, Grønland og udlandet - dette dog mod fragttillæg.

Du vil i sådanne tilfælde modtage en separat e-mail efter din egentlige bestilling er bekræftet. Du bliver her venligst bedt om at overføre det ekstra fragttillæg til vor bankkonto i Jyske Bank. Dine varer afsendes da først herfra når vi har modtaget den samlede indbetaling fra dig (beløb for din egentlige bestilling + fragttillæg).

Reklamationsret:
LP-Sales yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles LP-Sales indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder LP-Sales returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering:
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

LP-Sales
Bakkevej 12
DK-5450 Otterup
Email: lp-sales@mail.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os, efter nærmere aftale. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og LP-Sales har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Du skal i stedet udfylde formularen, som du finder her eller på anden utvetydig måde oplyse LP-Sales om, at du vil fortryde dit køb. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Læs mere om returnering ovenfor - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Tilbagebetaling:
Senest 14 dage efter LP-Sales har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde pris. Tilbagebetaling vil ske via bankoverførelse til din bankkonto, som du venligst bedes oplyse.
LP-Sales kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner (som havde det været i en fysisk butik). Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse. 

Personlige data og oplysninger:
Ingen personlige oplysninger der registreres på LP-Sales' web-shop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos LP-Sales.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos LP-Sales på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. xx.xx.xxxx

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)